Une nouvelle façon de suivre vos rendez-vous

Afin d'améliorer votre expérience et d'harmoniser les processus, tous les photographes doivent s'enregistrer à leur arrivée sur place, et valider la séance une fois qu'elle est terminée.

💡 Conseil : Intégrez ces deux étapes à votre routine : enregistrez-vous toujours à votre arrivée et signalez votre départ avant de quitter le lieu de tournage.

Pourquoi est-ce important?

L'enregistrement et la validation fournissent à OCUS des informations sur vos sessions, ce qui nous permet d'agir rapidement en cas de besoin. Cela nous aide à :

• Accélérer le traitement des réclamations pour no-show, notamment en traitant plus rapidement vos demandes de défraiement
• Améliorer la communication avec les clients, réduire les échanges inutiles et garantir des interactions plus fluides
• Recueillir des commentaires précieux de votre part afin que nous puissions comprendre votre expérience sur le site et améliorer continuellement notre plateforme.

⚠️ Important: Vous devez toujours finir votre enregistrement immédiatement après la séance photo. Ne pas le faire pourrait avoir des conséquences pour vous :

• Impact négatif sur votre note
• Possible dépriorisation pour les futures séances
• Délais de paiements plus long, car le projet nécessitera une enquête manuelle.

How to check in and out?

Détails de l'enregistrement ("Check-in")

L'option d'enregistrement sera disponible lorsque l'heure de votre séance approchera.

1. Vous êtes sur place : cliquer sur "Je suis sur place" pour commencer.
   
2. Prenez-vous en photo à l'adresse du lieu de la séance photo. Cela confirme votre arrivée et vous permet de procéder à la séance
   
3. Commencez votre reportage en toute confiance, OCUS est là pour vous.

Signaler un no-show

Vous êtes confronté à un contact qui ne se présente pas ? Vous devez d'abord vous enregistrer et le signaler directement depuis la page du projet.

Veuillez vous référer à ce guide pour signaler l'absence d'un client

Note : Vous devez attendre au moins 30 minutes après l'heure prévue pour la séance avant de signaler un no-show.

Détails de la validation ("Check-out")

Le check-out confirme que vous avez terminé la séance photo et clôturé la mission correctement. Tout comme le check-in, il s'agit d'une étape obligatoire.

⚠️ Important : Vous devez le faire dans l'heure qui suit celle du rendez-vous.

1. Vous souhaitez terminer votre séance ? Appuyez sur « Terminer la séance » pour la clôturer officiellement.
   
2. Soumettez une évaluation de la séance pour partager le déroulement de celle-ci, et partager les détails importants.
   
3. Téléchargez vos photos avant minuit le jour du tournage, une fois la validation effectuée.

Votre avis compte ! Ce processus vous garantit le meilleur soutien possible tout en rendant la gestion des sessions plus fluide.

🚀 Prêt à le voir en action ? (Sous-titres en français disponibles)