Vidéo explicative avec sous-titres :

• Ces séances photo sont marquées d'une icône représentant une horloge et de la mention « à définir ».

• Cliquez sur la séance qui vous intéresse.
• Cliquez pour afficher les détails.

• Cliquez sur « Afficher le numéro » pour obtenir les coordonnées uniquement si vous êtes prêt à appeler ce restaurant.

⚠️ Important : Ne dévoilez le numéro que si vous êtes prêt à appeler immédiatement !

• Appelez le restaurant pour convenir d'une date.

  Si confirmé → Cliquez pour ajouter la date.

  Si pas possible/non confirmé → Cliquez sur « Je ne peux pas planifier » et sélectionnez la raison correspondante.

  ⚠️ Important : Une fois l'appel terminé, vous devez immédiatement et systématiquement mettre à jour la séance photo, sinon celle-ci pourrait être prise par un autre créateur.

Si vous ne pouvez pas planifier le rendez-vous

Après avoir révélé le numéro et appelé le restaurant, il arrive parfois qu'il ne soit pas possible de confirmer une date. Dans ce cas, vous devez sélectionner « Je ne peux pas planifier la séance photo » et choisir la raison appropriée.

⚠️ Important : Cette étape est obligatoire. Si vous ne la suivez pas, le restaurant risque d'être appelé à plusieurs reprises par différents photographes, ce qui créera une mauvaise expérience tant pour le client que pour toute la communauté.

Signification des raisons :

• Le contact refuse la séance photo → Le restaurant a clairement indiqué qu'il n'était pas intéressé par la séance photo.
• Le contact souhaite être rappelé plus tard → Pas de confirmation immédiate, mais le contact vous a demandé de rappeler (par exemple, responsable indisponible, heures de service chargées).
• Numéro incorrect → Le numéro fourni n'est pas correct (par exemple, il n'appartient pas au restaurant).
• N'a pas répondu (ou « répondu par le répondeur ») → Vous avez été redirigé vers la messagerie vocale et n'avez pu parler à personne.
• Agenda incompatible → Vous avez contacté le restaurant, mais aucune date convenant aux deux parties n'a pu être trouvée.

⚡ Astuce : Utilisez l'espace commentaire pour ajouter des détails tels que :

• La personne qui a répondu à votre appel
• Raisons invoquées (ex : « Le responsable n'est présent que le vendredi »)
• Instructions de suivi (ex : « Rappelez demain à 15 h »)

Pourquoi est-ce important ? 

Enregistrer immédiatement le résultat de l'appel permet :

• de tenir OCUS et nos clients informés afin que les mesures appropriées puissent être prises rapidement.
• d'empêcher les restaurants d'être contactés à plusieurs reprises pour la même séance photo.
• de garantir qu'aucune séance photo ne reste sans action.
• de montrer professionnalisme et fiabilité dans la manière dont vous gérez les missions qui vous sont confiées.