Si vous êtes arrivé sur place mais que vous ne pouvez pas procéder au reportage, nous en sommes désolés. Voici comment signaler rapidement et correctement cela :

✅ Étapes à suivre pour signaler un no-show du contact

• Enregistrez-vous(check-in) d'abord : vous devez vous enregistrer pour confirmer votre présence sur place.. Check in et check out
• Cliquer sur “Signaler un no-Show”

• Sélectionner la raison: Veuillez indiquer ce qui a empêché la séance. Cette étape est obligatoire.

• (Optionnel) Ajouter du contexte : partagez toute information supplémentaire dans le champ de texte libre.

• Confirmez votre rapport : cochez la case pour finaliser votre rapport d'absence.

⚙️ Que se passe-t-il après ?

• La session est immédiatement bloquée, et le projet mis en attente.

• Le client est informé et choisira d'annuler ou de reprogrammer.
• Notre équipe d'assistance pourra effectuer un suivi si des informations supplémentaires sont nécessaires.

⚠️ Note : le signalement d'un no-show est définitif et ne peut être retiré.

Compensation

Si l'absence est confirmée par notre équipe interne, les frais de compensation seront immédiatement ajoutés à votre facture actuelle.

Pour plus d'informations sur notre politique de compensation, cliquez ici.