Processus de facturation

• Que comprend la facture ?

Sur la nouvelle plateforme, la facture inclut tous les éléments (= compensations, boost, ajustements, projets terminés) validés par OCUS entre la précédente date de facturation et la nouvelle.
Exemple : en janvier 2026, l’appel de facturation a été lancé le 6 : la facture de février inclura tout ce qui a été validé entre le 6 janvier et le 5 février.
 

• Quand vais-je recevoir ma facture mensuelle ?

Nous suivons toujours le calendrier habituel pour le lancement des factures : entre le 1er et le 5 de chaque mois.

Si votre compte a été migré il y a moins d’un mois, vous recevrez deux factures :

• Une avec les sessions/compensations validées jusqu’à la date de migration sur l’ancienne plateforme

• Une avec les sessions/compensations validées à partir de la date de migration sur la nouvelle plateforme

Il n’y aura pas de fusion des factures sur une seule plateforme. Les deux devront donc être revues et validées afin de déclencher les deux paiements.

Pour la nouvelle plateforme, pour pouvoir valider la facture, vous devrez d'abord connecter votre compte Payoneer.
Pour les comptes migrés depuis plus d’un mois, toutes les nouvelles factures sont disponibles sur la nouvelle plateforme.

• Quelle est la date de paiement de la facture ?

Techniquement, il n’y a pas de date de paiement fixe, car le paiement dépend de votre action de validation de la facture pour être lancé.
Du côté d’OCUS, un paiement ne peut pas être déclenché si vous n'avez pas validé la facture.

Explication : si nous envoyons la facture le 2 du mois et que vous la validez le 2 également, alors la date de paiement est le 2.
Si la facture est envoyée le 2 du mois et que vous la validez le 10, alors la date de paiement est le 10.